第一篇   函件“百团大战”的序幕

让商函业务撑起中国邮政的一片天——《直邮在线》创刊词

我们迎来了商函业务发展的春天

中国邮政商函业务的形象店——邮政直复营销中心

函件业务“草本”向“木本”的革命

市场呼唤中国邮政函件业务的统一品牌

“2007·中邮贺卡”,你的卖点是什么?

“中国邮政贺卡”,你要承担起重塑中国节日文化的重任

数据库商函要打造成中小企业营销利器

开发中小企业市场，我们打什么牌

发展国际商函业务，我们最需要做的是什么

中国商函业务发展需要研究的十大课题

商函业务经营的最高境界——“不言商”里程碑事件

第二篇   函件三大重点业务战略

“牵牛”与商函业务的经营

“天下”是打出来的，“地位”是做出来的

商函业务发展的制胜法宝——“抓重点”策略

中国邮政的伟大事业——推动中国企业营销模式创新

发展账单业务需要新思维

在教育“产业链”中挖掘商函市场

为数据库商函业务发展造“市”

让“幸运邮天下”成为一个业务品牌

从我国宏观经济政策走向看数据库商函发展战略重点

抓住“幸运邮天下”项目推广的关键环节

邮政名址库，帮您找客户

扎扎实实发展贺卡业务

破解名址库建设之难题

让邮政贺卡“转”起来

互联网时代的邮政贺卡，你的出路在哪里

站在高处看商函

让数据库商函扎根于中国的中小企业

成功贺卡营销的三个“坚信”

假如我是客户

寻求邮政贺卡可持续发展之路

带着“诱惑”去营销

里程碑事件

第三篇  函件业务行业营销推广

吹响大规模向“数据库商函”进军的号角

用传媒业的经营理念发展函件业务

“用传媒业的经营理念发展函件业务”

消费链时代为数据库商函带来巨大发展空间

分众传媒“3·15”事件给发展数据库商函业务的警示

赣州邮政之魂

发展数据库商函业务的关键词

抓住一切机会培育函件市场

给发展数据库商函一个“抓手”

直邮合作伙伴的远景与抱负

数据库商函的爆发点在于“注意力经济”

信念的力量

贺卡业务再上台阶要巧用“注意力经济”

发展函件要把“复杂问题”简单化

美国邮政直邮推广宣传的方法

金融危机对中国商函业务发展带来更多的机会

参观美国“造信公司”后的思考

做商函要着眼于客户的终身价值

换一种思路

县域经济与县域函件业务的发展

从产业中“长”出的数据库函件

里程碑事件

第四篇  函件业务发展的攻坚战

找准新时期中国邮政函件的定位

要把家电下乡函件做成系统的、长效的直邮产品

从客户的价值认识商函服务流程

数据库商函营销员的“说、听、做、融”

经济寒冬下直邮发展的机会

函件营销员眼中的高楼大厦

搞一个函件的“村长工程”

把受众视为“上帝”

解读商函专业的BIU

走出直邮绿色围墙

商函营销要打组合拳

理论引领未来，研究促进发展

理论引领未来，研究促进发展

现代直邮——实现真正的精准传播

BIU给中国邮政带来的变革

广发证券“综合创新项目”推广策略对直邮品牌建设的启示

网络邮政贺卡早进入早得利

我们处在一个对话传播的时代

函件业务良性发展与恶性循环

用专业的方法直面广告大市场

商函进攻广告市场的大好时机

吸引广告公司代理直邮，我们靠什么

认识美国直复营销协会

里程碑事件

……

第一章  导论

    一、研究的缘起及意义

    二、国内外研究现状综述

    三、研究思路、内容与方法

    四、研究重点、难点及创新点

第二章  核心概念概述

    一、思维模式概述

    二、大学生思想政治教育概述

    三、大学生思想政治教育思维模式概述

第三章  大学生思想政治教育思维模式现状探析

    一、大学生思想政治教育的基本经验

    二、当前大学生思想政治教育思维模式存在的问题

    三、当前大学生思想政治教育思维模式问题成因分析

第四章  大学生思想政治教育的情感思维模式

    一、情感思维模式概述

    二、动作思维模式概述

    三、意象思维模式概述

    四、形象思维模式概述

第五章  大学生思想政治教育的理性思维模式

    一、理性思维模式概述

    二、抽象思维模式是对形象思维模式的扬弃

    三、辩证思维模式是对抽象思维模式的扬弃

    四、立体思维模式是辩证思维模式的现代发展

第六章  大学生思想政治教育的创新思维模式

    一、创新思维模式概述

    二、人类对创新思维模式的探索

    三、应用创新思维模式的前提条件

    四、大学生思想政治教育创新思维模式的构建及其意义

第七章  大学生思想政治教育思维总模式的构建

    一、思想政治教育思维分模式与总模式的关系

    二、构建大学生思想政治教育思维总模式的模块

    三、构建大学生思想政治教育思维总模式的流程

    四、构建大学生思想政治教育思维总模式的原则

    五、大学生思想政治教育思维总模式的构建

    六、大学生思想政治教育思维总模式的意义与运用

结语

参考文献

后记

第一篇　函件“百团大战”的序幕

让商函业务撑起中国邮政的一片天

——《直邮在线》创刊词

在这个信息快速发展，商家与客户互动愈加透明的时代，传统的营销规则正在被重新改写。

 数据库营销①在西方发达国家已经相当普及。从全球来看，数据库营销作为市场营销的一种形式，受到了企业管理者越来越多的青睐。数据库营销正在震撼我国营销界。数据库营销不仅仅是一种营销方法、工具、技术和平台，更重要的是一种企业经营理念，改变了企业的市场营销模式与服务模式。

 邮政商函，将在数据库营销中起到举足轻重的作用。同时，也将面临众多媒体的竞争。邮政势必建立直邮②（Direct mail，即DM）竞争优势，才会在竞争中立于不败之地。

 邮政“数据为翼，商函腾飞”竞赛活动揭开了中国邮政数据库营销的序幕，开辟了中国邮政商函业务发展的新天地。与此同时，商函战线的朋友们迫切需要一个供大家进行信息交流的平台。《直邮在线》正是在这样的背景下创刊了。

 本刊为中国邮政内部资料，定期发行。主要面向邮政企业经营管理、策划、营销人员，围绕商函业务，提供商函市场动态、市场开发经验、业务经营创新实践、国外商函发展状况、相关理论与技术等信息。开阔读者视野，拓展邮政企业经营思路，提高捕捉市场机会的能力，助推商函业务发展，助商函战线的朋友们一臂之力。同时配合国家邮政局公众服务部各阶段商函业务经营管理的重点展开宣传工作。

 《直邮在线》将以最快的速度，传递最新的市场信息；以最佳的形式，传播最具实际价值的知识；以最新的理论，透视商函业务发展中最新的问题。我们的一切努力都是为了让商函业务撑起中国邮政的一片天。

（《直邮在线》第1期，2006年5月18日）

注释：

 ①数据库营销：是指企业通过收集和积累客户的信息并建立数据库系统，借助该系统，企业可以分析和预测客户需求，对产品进行精确地市场定位并开展目标明确的市场推广活动，进行一对一的沟通，达到以最小化的成本取得最大化营销效益的目的，同时寻找最有价值的客户群体，并与之建立长期、稳定的关系。

 ②直邮：这里指一种以名址信息数据库为基础，以信函为载体，通过邮政投递网络，以个人、家庭、公司或社团法人代表为特定收信人来发布商业广告讯息的营销渠道。

我们迎来了商函业务发展的春天

当一些人还在怀疑函件业务是否能够长期存在的时候，我们各地商函局新的项目、新的思路、新的客户和新的市场，如雨后春笋般发展起来。继第一期数据库营销高级研讨班之后，2006年5月又举办了规模宏大的第二期培训班，汇集了上百个商函业务在数十个行业发展的成功案例。培训班上的案例如种子般播撒在全国各地市场里开花、结果。事实告诉我们，商函业务具有极强的生命力及广阔的发展前景。

 5月18日至20日在海南三亚召开了主题为“驾驭数据，智海争锋”Terdata数据仓库峰会。数据峰会上，来自国内外银行业、电信业、制造业、保险业、证券业和邮政等行业的领先企业探讨和分享了在数据库应用技术方面的成功经验和心得。会上中国邮政展示了在数据库营销方面取得的辉煌成就和今后的发展前景。

 5月25日中国直邮协会正式成立，将近200多家包括邮政企业在内的相关企业加入了协会，标志着中国的直邮业已经步入了健康发展时期。中国直邮协会将在宣传直邮理念、培育直邮市场、引导中国直邮行业健康有序发展方面发挥积极作用。中国直邮协会的成立，搭建了邮政与各类直邮相关企业沟通的桥梁，为中国邮政发展商函业务创造了良好的外部环境。

 借中国直邮协会成立的东风，5月26日国家邮政局召开的“中国邮政商函业务发展推进会”更是中国邮政商函业务发展的加油站。会议总结了继上海、深圳会议后的商函经营工作，交流了北京邮政局、江苏邮政局等企业发展商函的经验，参观了北京局“直复营销中心”和“大宗邮件处理中心”，对商函业务发展提出了具体要求，指明了中国邮政商函业务进一步的发展方向。会议鼓舞了邮政企业商函战线的“将士们”发展业务的士气，将成为中国邮政函件业务发展的又一里程碑。

 中国邮政商函业务的春天已经到来，让我们赶快行动起来吧，用我们的智慧和汗水实现中国邮政商函业务的腾飞！

(《直邮在线》第2期，2006年6月15日)

中国邮政商函业务的形象店——邮政直复营销中心

近日，国家邮政局部署了在全国省会城市、经济发达地市建设邮政直复营销中心工作，这标志着中国邮政商函业务的形象店工程已在全国拉开序幕。不久的将来，一个代表中国邮政基于数据库营销的现代商函业务崭新品牌、具有全国统一形象的邮政直复营销中心将亮相于全国各地。

 作为中国邮政商函业务的形象店，直复营销中心要体现邮政商函业务服务理念，提供直接面向客户、综合服务的功能。我们认为商函业务的服务理念就是“帮助客户成功”，直复营销中心的功能就是业务展示与宣传、业务咨询与产品销售、方案设计、售后服务、业务培训、产品研发等。

 商函业务的服务理念是由其定位决定的。我们把商函定位于站在客户的角度，利用函件这种媒介及其相关资源，为客户提供独具特色的、综合的营销服务。帐单、拜年卡、专送广告、数据库商函、数据服务无一不是在为企业做营销，宣传企业产品、传播企业文化、增强企业的售后服务功能等，为我们的客户拓展市场，树立企业形象，帮助客户取得成功，他们越成功，中国邮政的商函业务发展就越广阔。

 基于邮政商函业务服务理念，直复营销中心具有为客户提供一站式的综合服务功能。首先，业务展示与宣传是直复营销中心的最基本功能，通过大量丰富的针对各行各业所做的商函业务的样张，非常直观地向客户展示邮政在多种行业的商函业绩。通过真实可信的案例，展示商函为客户带来的效益，激发客户使用商函业务的欲望。通过直复营销中心的布局、数据库系统的演示、视频宣传等，展示邮政企业实力，了解现有的名址库资源，认识商函的操作过程，使客户能够满怀信心地使用商函业务。从本质上看，这就是展示中国邮政商函业务的品牌。其次，直复营销中心要为客户创造一个舒适的、具有邮政文化、现代文明的商务活动场所，实现业务咨询与产品销售服务功能。从这个意义上讲，直复营销中心也是商函业务的咨询、销售服务中心，在这里，我们要为客户提供全面的、专业的咨询和销售服务。第三，直复营销中心汇集优秀的方案策划人员，能够及时为客户提供完善的、个性化的营销解决方案。第四，直复营销中心要成为商函业务客户的售后服务中心，解决售后服务的各种问题，是客户信息反馈的平台。第五，直复营销中心要成为商函业务的培训中心，培训邮政商函业务人员，培训客户相关人员，帮助客户提升利用商函业务开拓市场的能力。第六，直复营销中心还应成为本地商函业务的研发中心，以满足客户不断变化的营销服务的新要求。

 直复营销中心建设是一个新生事物，需要各地邮政企业在建设中不断地总结经验，探索建立适合本地区的直复营销中心。由于各地城市的规模、经济发展状况不尽相同，各地直复营销中心的规模和功能可以有所不同，但作为中国邮政商函业务的形象店，直复营销中心建设一定要遵循《中国邮政直复营销中心规范》，保持其基本功能和建设风格，形成全国统一的形象和品牌。

 可以相信，各地中国邮政直复营销中心的建设，将极大促进邮政商函业务的发展，推动中国邮政商函业务的品牌建设。