引论

第一章  国内外相关研究综述

  第一节  国外研究概况

  第二节  国内研究概况

  第三节  国内外相关研究存在的问题

第二章  移动信息服务的内涵与机制

  第一节  现代移动信息服务的兴起

  第二节  移动信息服务的理论研究与理论基础

  第三节  移动信息服务的内涵与特点

  第四节  移动信息服务的机制

  第五节  面向用户的移动信息服务

第三章  图书馆移动信息服务概论

  第一节  图书馆移动信息服务的兴起

  第二节  图书馆移动信息服务的内涵

  第三节  图书馆移动信息服务的组成要素与相互关系

  第四节  图书馆移动信息服务的外部影响因素

  第五节  图书馆移动信息服务的模式

第四章  图书馆移动信息服务的技术模式

  第一节  图书馆移动信息服务技术概述

  第二节  数字图书馆是图书馆移动服务的基础平台

  第三节  无线/移动通信网络

  第四节  移动终端

  第五节  应用软件

  第六节  图书馆移动信息服务技术系统的建设

第五章  图书馆移动信息服务的内容模式

  第一节  图书馆移动信息服务的内容概述

  第二节  即时性图书馆移动信息服务

  第三节  基于位置的图书馆移动信息服务

  第四节  图书馆移动信息服务内容系统的建设

第六章  图书馆移动信息服务的策略

  第一节  图书馆移动信息服务策略概述

  第二节  主动服务

  第三节  协同服务

  第四节  个性化服务

  第五节  互动性服务

  第六节  统一服务

第七章  用户需求与图书馆移动信息服务

  第一节  面向用户的图书馆移动信息服务

  第二节  移动环境下图书馆用户的信息需求

  第三节  移动环境下图书馆用户信息需求的实证分析

  第四节  基于用户需求的图书馆移动服务模式

第八章  我国图书馆移动信息服务的现状与发展对策

  第一节  我国图书馆移动信息服务的兴起与发展过程

  第二节  我国图书馆移动信息服务的发展现状

  第三节  我国图书馆移动信息服务发展的特征与存在问题

  第四节  我国图书馆移动信息服务的发展对策

第九章  结论与展望

参考文献

附录一  图表索引

附录二  图书馆移动服务用户需求调查问卷

附录三  用户使用图书馆移动服务行为调查问卷

附录四  用户使用图书馆移动服务行为调查问卷

附录五  参与用户需求调查的图书馆名录

引论

一、本书的研究目的与意义

本研究在理论与实践上都具有非常重要的意义，具体表现在以下两点。 

（一）理论意义

图书馆移动信息服务是图书馆学研究的新领域；尤其是从用户需求的角度系统地研究图书馆移动信息服务的机制，目前图书馆学界还未见报道。移动环境下人的信息需求与信息行为有着新的特点，移动信息网络有着不同于传统媒体平台和互联网平台的特征，我们不能简单地照搬传统图书馆和数字图书馆的服务模式，而是需要研究移动信息技术与服务的特点，需要调查分析用户对图书馆移动信息服务的需求特征，进而研究出适合图书馆移动信息服务的新模式。本研究将系统地分析、总结图书馆移动信息服务的基本理论，进一步丰富图书馆学的理论研究。

（二）实践意义

图书馆移动信息服务是图书馆向数字化发展的新方向。目前，图书馆移动信息服务系统在国内外已经有一些应用，但总体上还处于起步阶段，需要进一步加强应用探索。本研究旨在对图书馆移动信息服务进行系统的理论分析，对国内图书馆界在移动信息服务方面的实践与探索进行调查与分析，为我国图书馆移动信息服务的发展提供建设性的发展对策，切合了当前图书馆发展的实际需要，在促进我国图书馆事业的发展方面是极有参考价值的。

二、本书的主要研究内容

本书的研究内容可以分为以下五部分。

（一）第一部分由引论和国内外相关研究综述组成。引论介绍了本研究的背景、目的、意义、主要内容、研究方法和本研究的创新之处。第一章概述了2000年以来国内外学术界关于图书馆移动信息服务的研究成果，介绍了国外学术界关于图书馆移动信息服务的主要研究成果，将国内的研究分为2002年~2007年和2008年~2010年两个阶段，从理论、技术、现状等方面介绍了国内学术界的研究成果。

（二）在研究图书馆移动信息服务之前，首先要了解一下移动信息服务的基本理论。第二章对移动信息服务的背景、内涵、特点、机制、移动环境下用户的信息需求与信息行为特征、面向用户的移动信息服务模式等进行系统的理论解释，为进一步研究图书馆移动信息服务奠定理论基础。

(三)第三部分是在移动信息服务理论的基础上，分析、阐述图书馆移动信息服务的内涵与机制，包括第三章、第四章、第五章、第六章和第七章。

1.图书馆移动信息服务是图书馆服务与移动信息服务相结合的产物。在图书馆服务理论和移动信息服务理论的基础上，笔者在第三章对图书馆移动信息服务的概念、特征、意义、组成要素、外部影响因素、服务模式等进行了概括性的分析与解释。

2.信息服务技术是信息服务的物质基础和技术支撑平台，图书馆移动信息服务的技术模式是图书馆移动信息服务的基本模式之一。第四章从数字图书馆、移动通信网络、移动终端和应用软件等方面介绍了图书馆移动信息服务中所采用的信息技术。

3.信息服务内容是信息服务的核心价值所在，是信息用户接受与利用的对象。第五章阐述了图书馆移动信息服务中所采集、加工、存储和提供给用户的各种信息内容，包括即时通知、即时查询与办理、即时检索、即时咨询、移动阅读、移动图书馆2.0服务等即时性服务和基于位置的服务。

4.信息服务策略是指信息服务中的服务方针与方式等，是图书馆移动信息服务的组成要素之一，是改善用户体验、实现移动信息服务效能的必要条件。第六章分析、阐述了图书馆在提供移动信息服务中可采取的各种服务策略,包括即时服务、主动服务、加工服务、协同服务、个性化服务、互动性服务和统一服务等。

5.用户是图书馆移动信息服务的对象，第七章从信息内容需求和信息服务需求两方面分析了移动环境下图书馆用户的信息需求，移动环境下图书馆用户对信息内容的需求包括时间相关性需求和空间相关性需求，对信息服务的需求包括对信息服务技术与系统的需求和对信息服务方式的需求。然后在对北京、上海、南京、杭州、深圳等地公共图书馆、高校图书馆和科研图书馆用户进行实证调查分析的基础上，总结其对图书馆移动信息服务的需求的特征，探索面向用户需求的图书馆移动信息服务模式。

（四）第八章对国内图书馆移动信息服务的发展过程、发展现状进行了调查分析，从服务时间、服务技术、服务内容、服务方法、服务推广和服务成效等方面总结北京、上海、广东、四川、江苏、浙江等地区近50家公共图书馆、高校图书馆开展移动信息服务的现状，分析其特征及存在的问题。并针对目前我国图书馆移动信息服务存在的问题，从建设与管理图书馆移动信息服务两个角度，提出有助于我国图书馆移动信息服务事业进一步发展的对策。

(五)最后对本研究所取得的研究结论进行了总结，同时对本研究的局限性予以说明，并对未来图书馆移动信息服务的发展与研究进行了展望。

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