第1章绪论

1.1研究背景

1.2研究意义

1.3在华跨国公司的发展概况及趋势

1.3.1在华跨国公司发展概况及特点

1.3.2在华跨国公司投资发展趋势分析

1.4研究角度、框架和方法

1.5结构与研究内容

1.5.1结构

1.5.2研究内容

第2章文献综述

2.1核心概念与理论综述

2.1.1文化的相关理论

2.1.2文化差异的研究

2.2企业绩效与绩效管理

2.2.1企业绩效

2.2.2绩效评估

2.2.3绩效管理

2.2.4跨国企业的绩效管理

2.3文化差异和企业绩效的关系

2.4边界人员

2.4.1跨文化能力

2.4.2协调能力

2.5本章小结

第3章概念模型和假设

3.1概念模型

3.2文化差异与边界人员能力的关系

3.2.1文化差异与边界人员跨文化能力的关系

3.2.2文化差异与边界人员协调能力的关系

3.3文化差异与企业绩效的关系

3.4边界人员能任职能力和企业绩效之间的关系

3.4.1边界人员跨文化能力与企业绩效的关系

3.4.2边界人员协调能力与企业绩效的关系

3.5边界人员的中介作用

3.5.1边界人员跨文化能力的中介作用

3.5.2边界人员协调能力的中介作用

3.6本章小结

第4章数据收集及处理

4.1数据收集

4.1.1研究资料取样

4.1.2问卷设计

4.1.3问卷结构

4.1.4问卷的发放与回收

4.2变量的测量

4.2.1因变量

4.2.2自变量

4.2.3中介变量

4.2.4控制变量

4.3统计分析方法

……

绪论

1.1研究背景

跨国公司是当代全球经济最强有力的载体，被公认为是一个国家核心竞争力强弱的重要标志。随着经济全球化趋势的发展，世界经济的相互依存程度进一步加深，国际经济的游戏规则也在发生着变化，新经济体中的跨国公司也开始崭露头角。这些在世界经济发展的新机遇中快速成长的跨国公司，是全球投资研究、开发、生产、销售和其他经济活动的载体，促进了世界经济的增长，并加速着世界经济发展的趋势。根据联合国《世界投资报告2011》的分析，目前在全球范围内各种跨国公司的海外分支机构超过80万个。这些跨国公司占全球GDP的约25%，控制了超过65%的世界贸易，占有国际研究、开发和技术转让收入的80%，同时也贡献了全球超过90%的对外直接投资。事实上，世界上最重要的工业和第三产业已进入跨国公司的一体化国际生产、流通和服务网络。据统计，2010年世界500强企业的经营收入总额为16.7981亿美元。在日益一体化的全球经济中，跨国公司已经成为影响全球经济最重要的力量，并将在21世纪对世界经济产生越来越重要的影响。

在中国，随着国内改革开放的深入和国际经济环境的变化，越来越多的跨国公司进入中国市场。特别是20世纪90年代以来，伴随着中国经济持续强劲的增长，中国利用外资的规模逐渐扩大。至2011年底，中国批准的外商投资企业已累计了近100万家，合同金额共计1.1万亿美元，实际利用外资共计5621.01亿美元。按IMF所界定的方式来测算，截至2010年底，中国实际累计吸收外资储备量总值达到213.88亿美元。到2011年6月底，以多样化投资方式所设立的外商研发中心超过750家，而在华设立地区总部的跨国公司则已近40余家。

21世纪，在日趋竞争激烈的当今社会，企业与企业之间的竞争也变得愈加残酷，正当此时，绩效管理则成为了各大企业在管理中的核心管理模式。在这个模式中，高绩效的企业则获得生存发展的动力与不可抗衡的竞争力，低绩效的企业则被无情的淘汰。众多美国等发达国家的企业在中国运用常规的绩效管理模式，但感觉收效甚微。《2011中国企业绩效管理实践调查报告》显示：无论是本国或外国企业的绩效管理调查证实，只有4%的高级管理人员、07%的人力资源经理和部门经理、45%的普通员工对所在企业的绩效管理系统表示满意，大多数企业的管理人员和普通员工不满意现有的绩效管理系统。

而通过分析绩效管理，发现绩效管理失败的原因跟企业所在地的文化有密切联系。绩效管理没有所谓最好的模式，一个较为完善的绩效管理方案在A公司能够完美运行，但在B公司很有可能会产生非常大的负面影响。这说明国际企业间的绩效管理从根本上存在着巨大的差异化，从而使跨国公司在绩效管理模式的选择上变得更为重要和繁琐。一个公司绩效管理的对象是公司员工，而员工来自不同的地区、不同的民族，他们的文化传统、文化程度、价值观、社会关系以及看待问题的角度和方式都存在着较大的差异，这就更加体现了跨国公司在绩效管理模式中的困难性和复杂性。当然，绩效管理同时是一把双刃剑，大多数公司，例如追求精益求精的美国通用公司则通过绩效管理大大促进了企业的发展；也有一部分公司，这里包括国内的企业都在为此进行着积极的努力，试图从中找到解决绩效管理问题的灵丹妙药，从而促进企业的可持续发展以及质的飞跃和转变，但这些努力最终换来的却是员工的抵触和管理的混乱，甚至导致业绩下滑。在一些跨国公司企业，绩效管理已经成为了制约公司进入国际市场的瓶颈，影响了企业扩张的规模和战略行动。

……